שאלות נפוצות
כל מה שלקוחות שואלים אותנו לפני שהם מזמינים - במקום אחד. לא מצאתם תשובה? התקשרו ונשמח לעזור.
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח לכם להגיע?
הבסיס שלנו באור עקיבא. לקיסריה, אור עקיבא ופרדס חנה: 20-30 דקות ברוב שעות היממה. לבנימינה, זכרון יעקב, חדרה והסביבה: עד 40 דקות.
אתם זמינים בלילה, בשבת ובחגים?
כן - 24/7 כל השנה. לשירות מחוץ לשעות היום יש תוספת שנאמרת מראש בטלפון, לפני שהצוות יוצא.
איך אני יודע כמה אשלם?
מתארים את הבעיה בטלפון או שולחים תמונה ב-WhatsApp - ומקבלים הצעת מחיר ברורה לפני היציאה. מה שסוכם הוא מה שתשלמו.
האם פריצת דלת גורמת נזק?
ברוב המוחלט של המקרים לא - אנחנו עובדים עם כלי פתיחה ייעודיים. אם קיים סיכון לנזק בסוג מנעול מסוים, נעדכן מראש ותחליטו לפני שנתחיל.
אילו אזורים אתם משרתים?
קיסריה, אור עקיבא, פרדס חנה-כרכור, בנימינה, גבעת עדה, זכרון יעקב, חדרה, עתלית, חריש ויישובי הסביבה.
אתם פותחים דלת לכל מי שמתקשר?
לא - לפני פתיחת דלת או כספת אנחנו מוודאים שהפונה הוא בעל הנכס (תעודה מזהה / מסמך כתובת). זה חלק מהאחריות המקצועית שלנו.
האם אתם נותנים אחריות?
כן - אחריות בכתב על כל עבודה והתקנה, וחשבונית מס על כל תשלום.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
מזומן, אשראי, ביט והעברה בנקאית. ללקוחות עסקיים - גם תנאי שוטף לפי הסכם.
אתם מתקינים מנעולים חכמים?
כן - זו אחת ההתמחויות שלנו: מנעולים ביומטריים, קודנים ומנעולי אפליקציה לבית ולעסק, כולל ייעוץ והדרכה. פרטים בעמוד מנעולים חכמים.
יש לכם שירות לעסקים?
כן - מערך ייעודי לעסקים: מפתח מאסטר, בקרת כניסה, תחזוקה שוטפת והסכמי שירות עם זמן תגובה מובטח, כולל בפארק תעשייה קיסריה.